Basiskonto für Geflüchtete – Informationen in 12 Sprachen
Wählen Sie Ihre Sprache. Fünf Infografiken erklären die wichtigsten Schritte rund um das Basiskonto; darunter finden Sie ergänzende Hinweise zur Nutzung, Sicherheit und Unterstützung.
Deutsch
Basiskonto: wichtige Orientierung für Geflüchtete
Ein Konto für den täglichen Zahlungsverkehr
Mit einem Basiskonto lassen sich die wichtigsten Geldgeschäfte erledigen: Zahlungen empfangen, Überweisungen ausführen, Rechnungen bezahlen und Bargeld abheben. Je nach Bank kommen Karte, Online-Banking und weitere Funktionen hinzu.
Vor dem Antrag
Fragen Sie die Bank, welche Identitäts- und Aufenthaltsdokumente sie benötigt. Vergleichen Sie außerdem Gebühren, Bargeldversorgung, Kartenleistungen und Möglichkeiten des Online-Bankings. So vermeiden Sie unnötige Wege und wissen vorher, was Sie erwartet.
Wenn das Konto eröffnet ist
Bewahren Sie PIN, Karte und Zugangsdaten getrennt und sicher auf. Kontrollieren Sie Ihre Kontobewegungen regelmäßig und reagieren Sie bei unbekannten Abbuchungen oder Kartenverlust möglichst schnell über die offiziellen Kontaktwege der Bank.
Unterstützung bekommen
Bei einer Ablehnung oder bei Problemen mit Unterlagen können Migrationsberatungen, Flüchtlingshilfen, Verbraucherberatungen und Wohlfahrtsverbände unterstützen. Lassen Sie sich wichtige Entscheidungen möglichst schriftlich geben.
English
Basic account: practical guidance for refugees
An account for everyday payments
A basic account can be used for essential banking such as receiving money, making transfers, paying bills and withdrawing cash. Depending on the bank, card payments and online banking may also be available.
Before you apply
Ask the bank which identity and residence documents it accepts. Check account fees, cash withdrawal options, card services and online banking before choosing an account.
Once the account is open
Keep your card, PIN and login details secure. Review transactions regularly and contact the bank through its official channels if your card is lost or you notice an unfamiliar payment.
Where to get support
If your application is refused or documents are difficult to understand, refugee and migration advice centres, consumer advice organisations and welfare services may be able to help.
Українська
Базовий рахунок: практичний орієнтир для біженців
Рахунок для щоденних платежів
Базовий рахунок дозволяє отримувати гроші, робити перекази, оплачувати рахунки та знімати готівку. Залежно від банку можуть бути доступні картка й онлайн-банкінг.
Перед поданням заяви
Уточніть у банку, які документи для підтвердження особи та перебування він приймає. Також перевірте комісії, можливості зняття готівки, карткові послуги й онлайн-банкінг.
Після відкриття рахунку
Зберігайте картку, PIN-код і дані доступу в безпеці. Регулярно перевіряйте операції та швидко повідомляйте банк про втрату картки або невідомі списання.
Де отримати допомогу
Якщо заяву відхилили або документи складно зрозуміти, допомогу можуть надати міграційні консультації, служби підтримки біженців, захисту споживачів і соціальні організації.
العربية
الحساب الأساسي: إرشادات عملية للاجئين
حساب للمدفوعات اليومية
يساعد الحساب الأساسي على استلام الأموال وإجراء التحويلات ودفع الفواتير وسحب النقود. وقد يتيح البنك أيضاً بطاقة وخدمات مصرفية عبر الإنترنت.
قبل تقديم الطلب
اسأل البنك عن وثائق الهوية والإقامة التي يقبلها، وتحقق من الرسوم وإمكانية سحب النقود وخدمات البطاقة والخدمات الإلكترونية.
بعد فتح الحساب
احفظ البطاقة والرقم السري وبيانات الدخول بأمان. راجع العمليات بانتظام واتصل بالبنك سريعاً عبر قنواته الرسمية إذا فقدت البطاقة أو ظهرت عملية غير معروفة.
الحصول على الدعم
عند رفض الطلب أو صعوبة فهم الأوراق، يمكن لمراكز استشارة الهجرة واللاجئين ومراكز حماية المستهلك والمنظمات الاجتماعية تقديم المساعدة.
Русский
Базовый счёт: практическая помощь для беженцев
Счёт для повседневных платежей
Базовый счёт позволяет получать деньги, делать переводы, оплачивать счета и снимать наличные. В зависимости от банка могут быть доступны банковская карта и онлайн-банкинг.
До подачи заявления
Уточните, какие документы личности и пребывания принимает банк. Сравните комиссии, условия снятия наличных, обслуживание карты и интернет-банкинг.
После открытия
Храните карту, PIN-код и данные доступа в безопасности. Регулярно проверяйте операции и быстро сообщайте банку о потере карты или неизвестных списаниях.
Помощь при трудностях
При отказе или сложностях с документами можно обратиться в миграционные консультации, службы помощи беженцам, организации защиты потребителей и социальные учреждения.
Türkçe
Temel hesap: mülteciler için pratik bilgiler
Günlük ödemeler için hesap
Temel hesap para almak, havale yapmak, faturaları ödemek ve nakit çekmek için kullanılabilir. Bankaya göre kart ve internet bankacılığı da sunulabilir.
Başvurmadan önce
Bankanın hangi kimlik ve oturum belgelerini kabul ettiğini sorun. Hesap ücretlerini, nakit çekme seçeneklerini, kart hizmetlerini ve internet bankacılığını karşılaştırın.
Hesap açıldıktan sonra
Kart, PIN ve giriş bilgilerinizi güvenli tutun. Hesap hareketlerinizi düzenli kontrol edin; kart kaybolursa veya tanımadığınız bir işlem görürseniz bankayla resmi kanallardan iletişime geçin.
Destek alın
Başvuru reddedilirse veya belgeler anlaşılmıyorsa göçmen ve mülteci danışma merkezleri, tüketici danışmanlıkları ve sosyal kuruluşlar yardımcı olabilir.
فارسی
حساب پایه: راهنمای عملی برای پناهندگان
حساب برای پرداختهای روزمره
با حساب پایه میتوان پول دریافت کرد، انتقال وجه انجام داد، قبضها را پرداخت کرد و پول نقد برداشت کرد. بسته به بانک، کارت و بانکداری آنلاین نیز ممکن است ارائه شود.
پیش از درخواست
از بانک بپرسید چه مدارک هویتی و اقامتی را میپذیرد. هزینهها، امکان برداشت نقدی، خدمات کارت و بانکداری اینترنتی را نیز مقایسه کنید.
پس از افتتاح حساب
کارت، PIN و اطلاعات ورود را امن نگه دارید. تراکنشها را مرتب بررسی کنید و در صورت گم شدن کارت یا مشاهده برداشت ناشناس، سریعاً از راه رسمی با بانک تماس بگیرید.
دریافت پشتیبانی
اگر درخواست رد شد یا مدارک دشوار بود، مراکز مشاوره مهاجران و پناهندگان، حمایت از مصرفکنندگان و سازمانهای اجتماعی میتوانند کمک کنند.
پښتو
بنسټیز حساب: د کډوالو لپاره عملي لارښود
د ورځنیو تادیاتو لپاره حساب
په بنسټیز حساب کې پیسې ترلاسه کول، انتقالونه کول، بیلونه ورکول او نغدې پیسې ایستل کېدای شي. د بانک له خدمتونو سره سم کارت او آنلاین بانکداري هم موجوده وي.
له غوښتنې مخکې
له بانک څخه وپوښتئ چې کوم هویتي او د استوګنې اسناد مني. د حساب فیسونه، د نغدو ایستلو امکانات، کارت او آنلاین بانکداري هم پرتله کړئ.
له حساب پرانیستلو وروسته
کارت، PIN او د ننوتلو معلومات خوندي وساتئ. د حساب حرکتونه منظم وګورئ او که کارت ورک شي یا ناپېژندل شوې معامله ووینئ، له بانک سره ژر اړیکه ونیسئ.
مرسته ترلاسه کول
که غوښتنه رد شي یا اسناد ستونزمن وي، د مهاجرو او پناه غوښتونکو مشورتي مرکزونه، د مصرف کوونکو ادارې او ټولنیز سازمانونه مرسته کولای شي.
دری
حساب پایه: راهنمای عملی برای پناهجویان
حساب برای پرداختهای روزمره
حساب پایه برای دریافت پول، انتقال بانکی، پرداخت بلها و گرفتن پول نقد استفاده میشود. بسته به بانک، کارت و بانکداری آنلاین نیز ممکن است موجود باشد.
پیش از درخواست
از بانک بپرسید چه اسناد هویتی و اقامتی را قبول میکند. هزینهها، امکان گرفتن پول نقد، خدمات کارت و بانکداری آنلاین را نیز بررسی کنید.
بعد از باز شدن حساب
کارت، PIN و معلومات ورود را محفوظ نگه دارید. معاملات را منظم بررسی کنید و در صورت گم شدن کارت یا مشاهده معامله ناشناس فوراً با بانک تماس بگیرید.
دریافت کمک
اگر درخواست رد شد یا اسناد دشوار بود، مراکز مشاوره مهاجران و پناهجویان، خدمات مصرفکنندگان و نهادهای اجتماعی میتوانند کمک کنند.
Somali
Xisaab aasaasi ah: hagitaan loogu talagalay qaxootiga
Xisaab loogu talagalay lacag-bixinta maalinlaha ah
Xisaabta aasaasiga ah waxaa lagu heli karaa lacag, lagu samayn karaa wareejin, lagu bixin karaa biilal laguna la bixi karaa lacag caddaan ah. Bangigu wuxuu sidoo kale bixin karaa kaar iyo adeeg internet.
Ka hor codsiga
Bangiga weydii dukumentiyada aqoonsiga iyo deganaanshaha ee uu aqbalo. Isbarbar dhig khidmadaha, helitaanka lacag caddaan ah, adeegyada kaarka iyo bangiga internetka.
Marka xisaabta la furo
Si ammaan ah u hay kaarka, PIN-ka iyo xogta gelitaanka. Si joogto ah u eeg macaamillada oo bangiga la xiriir haddii kaarku lumo ama aad aragto lacag-bixin aanad aqoon.
Helitaanka taageero
Haddii codsiga la diido ama waraaqaha ay adkaadaan, xarumaha talo-bixinta qaxootiga iyo muhaajiriinta, adeegyada macaamiisha iyo ururrada bulshada ayaa ku caawin kara.
ትግርኛ
መሰረታዊ ሕሳብ፡ ንስደተኛታት ግብራዊ መምርሒ
ንዕለታዊ ክፍሊት ዝጠቅም ሕሳብ
ብመሰረታዊ ሕሳብ ገንዘብ ምቕባል፣ ምልኣኽ፣ ቢል ምኽፋልን ጥረ ገንዘብ ምውሳድን ይከኣል። ባንኪ ካርድን ኦንላይን ባንኪንግን እውን ክህብ ይኽእል።
ቅድሚ ምልክታ
ባንኪ እንታይ ናይ መንነትን መንበሪን ሰነዳት ከም ዝቕበል ሕተቱ። ክፍሊት፣ ጥረ ገንዘብ፣ ካርድን ኦንላይን ኣገልግሎትን እውን ኣረጋግጹ።
ድሕሪ ምኽፋት
ካርድ፣ PINን ናይ መእተዊ ሓበሬታን ብውሑስ መንገዲ ሓዙ። ምንቅስቓስ ሕሳብ ብቐጻሊ ተኸታተሉ።
ሓገዝ
ምልክታ እንተተነጺጉ ወይ ሰነዳት እንተተሸገሩ፣ ማእከላት ምኽሪ ስደተኛታትን ማሕበራዊ ትካላትን ክሕግዙ ይኽእሉ።
کوردی – Kurdisch
هەژماری بنەڕەتی: ڕێنمایی پراکتیکی بۆ پەنابەران
هەژمار بۆ پارەدانی ڕۆژانە
بە هەژماری بنەڕەتی دەتوانیت پارە وەربگریت، گواستنەوە بکەیت، پسوولەکان بدەیت و پارەی نەقد وەربگریت. بە پێی بانک، کارت و بانکداری ئۆنلاینیش بەردەست دەبێت.
پێش داواکاری
لە بانک بپرسە چی بەڵگەی ناسنامە و نیشتەجێبوون قبوڵ دەکات. خەرجی هەژمار، پارەی نەقد، خزمەتگوزاری کارت و بانکداری ئۆنلاینیش بەراورد بکە.
دوای کردنەوەی هەژمار
کارت، PIN و زانیارییەکانی چوونەژوورەوە بە پارێزراوی هەڵبگرە. جووڵەکانی هەژمار بەردەوام بپشکنە و لە کاتی ونبوونی کارت یان مامەڵەی ناناسراودا زوو پەیوەندی بە بانکەوە بکە.
یارمەتی
ئەگەر داواکاری ڕەت کرایەوە یان بەڵگەنامەکان سەخت بوون، ناوەندەکانی ڕاوێژکاری کۆچبەران و پەنابەران، پاراستنی بەکارهێنەر و دامەزراوە کۆمەڵایەتییەکان دەتوانن یارمەتیت بدەن.